岗位职责
1、 负责与海外代理、客户的日常联系,安排货物的空运进出口事宜;
2、 负责空运一单到底客服的工作,并及时跟踪反馈货物信息;
3、 负责定期推广公司价格,并及时正确地回复海外代理及客户的日常询价;
4、 及时准确录入相关的费用,并安排开票事宜;
5、 负责协调处理整个过程中的各种异常情况,以及客户的建议和投诉,并及时向上级汇报;
6、 按时完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1、大专及以上学历,物流、国际贸易、英语等相关专业;
2、具有二年以上国际货运公司的空运操作/客服经验;
3、工作积极主动,团队意识强,有责任心,能够承受压力;
4、具有较强的客户服务意识和沟通能力,以及良好的独立应对和解决问题的能力;
5、具备良好的英文读写听说能力;
6、熟练使用常用的办公软件等。
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