Feliz Año Nuevo a todos ustedes.
Cuando sonó la campana en el cielo nocturno, recibimos conjuntamente un año 2013 lleno de esperanzas, con motivo del festival alegro, en nombre de la junta de administradores de Everok Logística Internacional Grupo, expreso nuestro agradecimiento sincero a los clientes nuevos y viejos, socios y empleados del grupo. Ojalá de todos realicen sus ensueños, trabajen fluidamente y tengan feliz en toda la familia en el año 2013!
Mirando hacia atrás en 2012, con los esfuerzos conjuntos del equipo directivo y todos los empleados, Everok trabajaba duro para expandir los mercados y aumentar incesantemente la popularidad de la marca del grupo y el nivel de satisfacción de los clientes. Debido a su apoyo y confianza, podemos lograr los resultados de negocios hoy.
Enfrentando la situación desfavorable en año 2013 con la recesión sostenida de la economía mundial y la disminución incansable del crecimiento de comercio exterior de China, tenemos que fortalecer nuestra confianza, sobre la base de la implementación detenida de la “Política de 16 Caracteres Chinos” de la empresa, expandiremos activamente los mercados domésticos y extranjeros alrededor de la competitividad central de la empresa. El punto clave del año 2013 es resolver el problema de capacidad de ejecución no fuerte. La ejecución es una “Etapa perdida” entre el objetivo y el resultado, es la distancia entre el objetivo deseado por la empresa y la capacidad real de realización del objetivo. Tenemos que resolver bien este problema.
Ahora informo el plan de trabajos principales del grupo en el año 2013 para obtener el entendimiento y apoyo de los empleados:
1.Aumento de la Capacidad de Ejecución de la Empresa con el fin de Fortalecer la Competitividad Central de la Empresa
La capacidad de ejecución es un factor importante para determinar el éxito o fracaso de una empresa, es una etapa importante de la competitividad de la empresa. Podemos decir, ¡sin la capacidad de ejecución, no tenemos la competitividad centra! Si la empresa quiere tener éxito en su operación, la estrategia y la capacidad de ejecución son indispensables. Aunque muchas empresas tienen buena estrategia, sin embargo, fracasan en el final debido a la falta de capacidad de ejecución. La competencia en el mercado es cada día más feroz, en la mayoría de los casos, la diferencia entre la empresa y sus rivales consiste en la capacidad de ejecución. El fortalecimiento de la competitividad central depende de la capacidad de ejecución. La implementación de la capacidad de ejecución depende del uso de personal correcto, y el perfeccionismo y la implementación del mecanismo de evaluación son importantes para garantizar el uso del personal adecuado.
2.Aumentar el Nivel de Satisfacción de los Clientes a través de la Construcción de Marca de la Empresa
La empresa continuará a tomar la construcción de marca empresarial y la operación de marca como el objetivo operativo máximo de la empresa. Se establecerá el centro de atención al cliente en la sede de la empresa, a través del centro de llamada de 400 (Teléfono de atención al cliente de la empresa: 400-626-6000), se establecerá la línea especial para clientes VIP y otras medidas de comercio electrónico con el fin de mejorar incesantemente el sistema de atención al cliente de la empresa. A través de la actualización del sitio web de la empresa, se tratará de permitir que las comunicaciones entre la empresa y los clientes, entre la empresa y sus empleados y entre los empleados sean más fluidas y oportunas, así se preverá los avances grandes en el aumento del nivel de satisfacción de los clientes de la empresa, el aumento del volumen de ventas y la cuota en mercado de la empresa y la reducción de los costos, y más allá, la lealtad desde los clientes a la marca de nuestra empresa también aumentará, y por fin podremos acumular los activos de marca poderosos, y los activos de marca podrán proporcionar las garantías fuertes para las relaciones más sólidas entre la empresa y sus empleados.
Tenemos que confiar firmemente en: los servicios excelentes para los clientes son fundamentales para aumentar incesantemente el nivel de satisfacción y popularidad de los clientes con el fin de cultivar la lealtad de ellos.
3.Insistir la Promoción de la Cultura Empresarial de “Empresa Armoniosa, Trabajo Feliz”
La empresa continuará a adherirse a la cultura empresarial de “Empresa Armoniosa, Trabajo Feliz” y se esforzará a proporcionar los trabajos más estables, los ingresos más satisfechos, más seguros médicos, mejor entorno de trabajo y una atmósfera de trabajo más armoniosa y feliz para todos los empleados.
Muchísimas gracias otra vez
Ojalá de todos pasen un año nuevo feliz con estado físico excelente!
Esperamos que nuestra empresa tenga un futuro excelente con el rendimiento excepcional!
Everok Carga Internacional, S.L.
Presidente: Hu Bo
1 de enero de 2013